Innholdsfortegnelse
- Bekreftet lisensiering og regulering
- Spillportefølje og spilleverandører
- Betalingsmetoder og transaksjoner
- Bonusprogrammer og aksjoner
- Mobilplattform og tilgang
- Brukerstøtte og kontakt
Bekreftet lisensering og kontroll
Hos På nettsiden driver vi under striktive regulative krav som sikrer spillernes rettigheter. Vår egen drift drives med godkjenning gitt av Curaçao eGaming (lisensnummer nr. 8048/JAZ2020-013), dette som utgjør et verifisert forhold som vil kunne verifiseres via åpne registre. Denne godkjenningen krever at vi må oppfyller vidtrekkende retningslinjer til spillertryghet, fair gaming og transparent virksomhet.
Reguleringsmyndigheten utfører kontinuerlig tilsyn med vår egen virksomhet, herunder RNG-verifisering (Random Number Generator) utført av tredjepartsleverandører laboratorier som eCOGRA-standarden og iTech Labs. Dette sikrer at samtlige spillresultater er ekte tilfeldige og aldri kan manipuleres verken av operatøren eller spillergruppen.
Spillbibliotek og spillutviklere
Spillporteføljen vårt eget omfatter over 3500 spilltitler fra dominerende utviklere i spillsektoren. Vi har har opprettet samarbeid med over enn 60 spillprodusenter, herunder NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play og Yggdrasil. Denne unike mangfoldigheten garanterer at spillerne får tilgang til absolutt alt fra klassiske slots til avanserte levende dealer-opplevelser.
Klassifisering av spillporteføljen
- Slots: Utover 2800 spilleautomater med tema fra egyptisk mytologi til nåtidens popkultur, omfattende progressive jackpots som Mega Moolah og Divine Fortune
- Bordspilltilbud: Omfattende portefølje av blackjack-versjoner, roulette (europeisk variant, amerikansk versjon, fransk variant), baccarat og poker
- Live-casino casino: Mer enn enn 200 live dealer dealer-bord med profesjonelle krupierer, omfattende spesielt norskspråklige spillbord åpent i utvalgte tidsperioder
- Spesielle spill: Bingovarianter, keno, scratch cards og virtual sport
Betalingsløsninger og transaksjoner
Vi tilbyr et omfattende utvalg av betalingsalternativer tilpasset Norge-baserte brukere. Samtlige transaksjoner krypteres med 256-bits SSL-kryptering, samme sikkerhetsnivå som anvendes av internasjonale bankinstitusjoner. Vårt formål er å prosessere uttaksforespørsler innenfor 24 timer for e-wallets og innen 3-5 virkedager for banktransaksjoner.
| Visa/Mastercard-kort | 100 NOK | 50 000 NOK | 3-5 virkedager |
| Trustly | 100 NOK | 100 000 NOK | Øyeblikkelig |
| Skrill | 100 NOK | 75 000 NOK | 0-24 timer |
| Neteller | 100 NOK | 75 000 NOK | 0-24 timer |
| Banktransaksjon | 500 NOK | 250 000 NOK | 3-7 virkedager |
| Kryptovaluta (BTC/ETH) | 200 NOK | 500 000 NOK | 1-12 timer |
Bonustilbud og tilbud
Bonusstrukturen vår egen er utviklet for å skulle premiere både nye og lojale spillere. Samtlige bonustilbud kommer med gjennomsiktige regler og betingelser som er lett tilgjengelig på nettsiden. Plattformen driver med omsetningskrav som ligger på bransjestandarder, normalt mellom 30x og 40x bonusbeløpet.
Lojalitetsprogram og VIP-oppbygging
Vårt eget firelagdelte VIP-system gir økende belønninger basert på spillatferd. Medlemmer samler bonuspoeng via ekte spillinnsats, og disse opptjente bonuspoengene kan veksles inn mot bonusmidler, eksklusivt innhold eller fysiske belønninger. VIP-kunder nyter også raskere uttakstid, personlig kontoansvarlig og eksklusive invitasjoner til eksklusivt events.
- Bronze-nivå: Grunnleggende belønninger med ukentlige cashback på 5% og tilgang til til vanlige konkurranser
- Sølv-nivå: Økt cashback til 8%, prioritert kundestøtte og månedlige reload-bonuser
- Gullnivå: 12% cashback, personlig kontoadministrator, høyere uttaksmaksimum og bursdagsbonus
- Platina/Diamond: Høyeste cashback på 15%, eksklusive invitasjoner, skreddersydde bonustilbud og eksklusive reiser
Mobilplattform og brukervennlighet
Spillplattformen vår er utviklet med HTML5 som garanterer sømløs funksjonalitet på alle enheter. Spillere kan få adgang til mer enn 95% av spillporteføljen direkte via mobil browser uten behov for nedlasting. Grensesnittet tilpasser seg automatisk til skjermstørrelse, enten det er det er smartphone eller tablet.
For iOS- og Android-spillere leverer vi også en egen app som kan lastes ned. Applikasjonen gir hurtigere lastetider, push-varsler om tilbud og mulighet for biometrisk innlogging via fingeravtrykksgjenkjenning eller ansiktsgjenkjenning.
Brukerstøtte og dialog
Supportteamet vårt er tilgjengelig 24/7 via flere kanaler. Vi prioriterer rask responstid og har som mål å løse de fleste supporthenvendelser innen første kontakt. Live chat-funksjonen har gjennomsnittlig svartid på under 90 sekunder, mens e-post normalt besvares innen 4 timer.
For norske brukere leverer vi kundesupport på norsk gjennom alle kanaler, inkludert en omfattende FAQ-seksjon som dekker vanlige spørsmål om kontoregistrering, kontoverifisering, bonustilbud og tekniske problemer. Vi har også telefonsupport tilgjengelig mellom kl. 09:00 og 01:00 norsk tid for de som foretrekker direkte dialog.
