Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
- Tukipalvelu ja Tuki
- Tietoturva ja Toimilupa
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on rakentanut pelikirjastonsa yhteistyössä toimialan johtavien pelistudioiden parissa. Esitämme yli kolme tuhatta vaihtoehtoa, joka pitävät sisällään jokaisen pidetyimmät pelityypit. Kolikkopelit muodostavat suurimman osan tarjonnastamme, mutta lisäksi klassikkopelit, livekasino vaihtoehdot ja jackpot-pelit löytyvät edustettuina laajasti.
Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko tuoreilla lanseerauksilla, se garantoi sen, että pelaajat kohtaavat aina uutta sisältöä. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolution Gaming. https://cleobetras.fi on kehitetty erityisesti Pohjoismaiden käyttäjiä mielessä, ja olemme me huolehtineet asiasta, että pidetyimmät Suomen pelit ovat vaivattomasti.
Kolikkopelit ja Jättipotit
Kolikkopelivalikoima tarjoaa kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderniin videopeleihin. Progressiiviset jackpotit ovat olleet poikkeuksellisen suosittuja asiakkaiden parissa, koska jackpotit tarjoavat mahdollisuuden suuriin voittoihin. Mega Moolah-peli, Hall of Gods-peli ja Mega Fortunen kuuluvat pelivalikoimaan.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigerin, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusohjelma ja Promootiot
Olemme luoneet bonusrakenteen, mikä belönar niin uudet kuin uskollisten pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, ja tarjouksen kierrätysvaatimukset on rakennettu oikeudenmukaisiksi. Tarjoamme niin ikään joka viikko päivittyviä kampanjoita, mitkä vaihtuvat ilmaispyöräytyksistä cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 5 tasolla, ja kukin vaihe mahdollistaa lisää etuja. Pelilläsi keräät bonuspisteitä, ne pelaaja voi muuntaa pelirahaksi tai muihin bonuksiksi. Ylimmillä portailla asiakkaat saavat dedikoitun asiakaspalvelijan ja pääsyn VIP tapahtumiin.
- Liittymisbonuspaketti mikä käsittää kolme ensimmäistä talletusta
- Viikoittaiset lisätalletusbonukset uskollisille pelaajille
- Free spinejä ajankohtaisten pelien ilmestymisen yhteydessä
- Takaisinmaksuohjelma joka palauttaa osan häviöistä
- Syntymäpäiväbonukset rekisteröityneille pelaajille
Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
CleoBetra tarjoaa laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valikoitu Suomen asiakkaiden tarpeet mielessä pitäen. Siirrot prosessoidaan heti, joka tuo vaivattoman pelisession aloittamisen. Withdraaalien prosessointiaika muuttuu maksumenetelmän suhteen, tosin pyrimme käsittelemään kokonaan nostolähetykset 24 h sisällä.
| Trustly | Heti | Alle vuorokausi | 10€ / 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei kotiutuksia | 10€ / 1000€ |
| Pankkikortit | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 20000€ |
Tukipalvelu ja Palvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa koko vuorokauden live-chatin välityksellä. Suomenkielinen asiakaspalvelumme sisältää koulutetuista asiantuntijoista, ne osaavat selvittämään tekniikkapuolen haasteet niin kuin vastata kasinotoimintaan liittyviin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimäärin alle 3 minuuttia.
Sähköpostin kautta tulleisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kahdesta neljään h kuluessa. Nettisivuilla on niin ikään monipuolinen UKK-osio, josta saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat kotimaisella kielellä jatkuvasti keskimääräisesti alle kolmen minuutin vastausajalla
- Sähköpostituki osoitteeseen [email protected]
- Kattava Usein kysytyt kysymykset joka ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa sovittaviin asioihin
- Erillinen VIP-tuki ylimpien tason pelaajille
Suojaus ja Lisenssi
Käytämme Malta lisenssin (MGA) alla, joka on yksi mainituimmista valvontaelimistä verkkokasino-alalla. Malta Gaming Authority antoi ekan etäpeliluvan vuoden 2004, ja MGA:n alaisina toimii tänä päivänä yli kolmesataa operaattoria. Pelilupa varmistaa, että operaatiomme on avointa ja pelaajien suoja turvattu.
Pelaajansuoja ja Responsible gaming
CleoBetra soveltaa 256-bittisen SSL-salausta koko informaation salaamiseen. Yksityistietosi ja maksutapahtumiin liittyvät siirrot pysyvät turvallisina nykyaikaisten security-protokollien ansiosta. Toimitamme myös vastuullisen pelitoiminnan työkaluja, mm. maksurajoitukset, aikaportti ja self-exclusionin.
Yhteistyössä GamCare-organisaation ja Peluuri kanssa tarjoamme apua käyttäjille, mitkä näkevät pelaamisen ongelmalliseksi. Alaikäisten pelaamisen torjumiseksi haluamme ID:n vahvistamisen ennakkoon ensimmäistä nostoa.
